ИННОВАЦИОННЫЙ ВЕТЕРИНАРНЫЙ ЦЕНТР МОСКОВСКОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ АКАДЕМИИ ИМ. К.И. СКРЯБИНА

В ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников "Давайте становиться лучше!"

10.04.2018

3 апреля 2018 г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников ИВЦ МВА и СВК Свой Доктор "Давайте становиться лучше!".

3 апреля 2018 г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников

Участие в конференции принимали сотрудники контакт-центра, администраторы, ассистенты и ветеринарные врачи ИВЦ МВА и СВК Свой Доктор.

В рамках конференции обсуждались вопросы:

  • Улучшения качества обслуживания;
  • Клиентоориентированность;
  • Первое впечатление клиента;
  • Улучшение коммуникаций с клиентами на всех этапах общения.

С докладами на конференции выступили:

  • Ершов П.П. – генеральный  директор ИВЦ МВА, к.в.н.
  • Акимов А.В. - главный врач ИВЦ МВА, к.в.н.
  • Золотова Я.А. - руководитель контакт-центра ИВЦ МВА и СВК Свой Доктор
  • Дунаева Е.П. - руководитель терапевтического отделения ветеринарного  центра Люблино, к.в.н.
  • Полещук Е.А. - старший администратор СВК Свой Доктор

3 апреля 2018 г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников   3 апреля 2018 г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников

3 апреля 2018 г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников   3 апреля 2018 г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников

3 апреля 2018 г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников   

 


Вернуться к списку