ИННОВАЦИОННЫЙ ВЕТЕРИНАРНЫЙ ЦЕНТР МОСКОВСКОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ АКАДЕМИИ ИМ. К.И. СКРЯБИНА

Курс «Управление ветеринарным центром»

Курсы Длительность 6 мес. Не более 10 человек

ИВЦ МВА и СВК «Свой Доктор» приглашают вас принять участие в образовательном курсе «Управление ветеринарным центром».

Эта программа
для вас, если:
  • У вас есть высшее ветеринарное образование
  • Ваш возраст от 24 до 35 лет
  • Вы понимаете, что руководитель  – это профессия требующая отдельных навыков и знаний.
Какая цель проекта?

Пополнение руководящего состава СВК Свой Доктор компетентными, результативными и добросовестными сотрудниками.

Как построено обучение?

Курс
  • Обязательная часть -  144 часов занятий.
  • Лекционная часть -  2 раза в месяц по 2 часа, тестирование.
  • Практическая часть  - 2 раза в месяц по 4 часов. Практика на разных участках работы клиники, отработка навыков, решение практических задач по индивидуальному графику слушателя.
 
Факультативная часть
  • Теоретическая часть - литература, выполнение теоретических задач
  • Участие в собраниях главных врачей, руководителей отделений,собраниях филиалов, планерках и т.п.
 

Команда преподавателей:

Ершов Петр Петрович - руководитель ИВЦ МВА.

Руководители подразделений ИВЦ МВА и СВК «Свой Доктор»:

  • Главные врачи филиалов
  • Колл центр
  • Отдел по работе с надзорными органами
  • IT отдел
  • Аудиторский отдел

Привлеченные руководители ветеринарных клиник и компаний.

 

Условия

Продолжительность курса 6 месяцев.

Стоимость 120 000 руб. за 6-месячное обучение (строго предоплата).

В случае если в течении 3-х месяцев после завершения курса слушателю не будет предложено трудоустройство в должности руководителя ветеринарной клиники (на условиях средних по рынку), 120 000 рублей ему возвращается.

При выбывании слушателе с курса по инициативе обучающей стороны ему возвращаются оплаченные средства за оставшийся срок обучения (из расчета 1 мес - 20 000 рублей).

При неоднократном или неуважительном пропуске занятий, халатном отношении к обучению слушатель исключается с курса без возврата оплаченных им средств.

Темы лекции – 12 занятий по 4 часа

  1. Цель работы и задачи и условия работы главного врача ветеринарного центра. Политика компании.  
  2. Успешный опыт работы руководителя. Качества и компетенции руководителя.
  3. Изучение структуры компании. Взаимодействие со структурными подразделениями сети: лабораторией, кол центром, курьерской службой, складом и др.
  4. Оборудование, работа с расходниками, учет.
  5. Документооборот ветеринарного центра от А до Я, взаимодействие с надзорными органами.
  6. Работа в программах: ветеринарного учета, инвентаризации, Меркурий, Битрикс, 1VET и др.
  7. Качество работы в ветеринарной клинике и как его достичь.
  8. Работа с коллективом, «де-юро», «де-факто», создание команды.
  9. Клиентоориентированность, работа с жалобами.
  10. Ветеринарный маркетинг. Как создать поток первичных клиентов. Работа с постоянными клиентами.
  11. Ошибки руководителя.
  12. Тренинг по тайм-менеджменту. Тестирование. Фуршет.