Отделение терапии является ключевым звеном в работе ветеринарного центра. И первый, кто встретит владельца и его питомца в клинике — это врач-терапевт, который проводит тщательный осмотр и оценку состояния пациента, старается максимально быстро поставить точный диагноз, определить течение болезни и назначить методы эффективного лечения.
Для этого очень терапевтический контакт врача с владельцем животного, при котором врач собирает подробный анамнез и просит описать замеченные изменения в поведении и состояния питомца, уточняет о ранее перенесённых заболеваниях, о наличии профилактических вакцинаций и обработок, сведения о репродукции и индивидуальных особенностях.